POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Chez SunuMelt, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à la transparence dans leur utilisation.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment elles sont utilisées.

1. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse de livraison
• Informations relatives à vos commandes

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande
• Nous contactez (WhatsApp, email, formulaire)
• Naviguez sur notre site

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Assurer le service client
• Communiquer avec vous (WhatsApp, email)
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Analyser l’utilisation du site

3. Partage des données

SunuMelt s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de livraison
• Nos prestataires techniques (hébergement, outils digitaux)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données clients : durée de la relation commerciale
• Données de contact : jusqu’à demande de suppression

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• La perte
• La divulgation

6. Vos droits

Conformément aux bonnes pratiques internationales, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de modification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition

Pour exercer vos droits :
Contact : legal@sunumelt.com

7. Cookies

Le site SunuMelt peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer la navigation
• Analyser le trafic
• Personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
SunuMelt n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité.

9. Modification de la politique

SunuMelt se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Email : legal@sunumelt.com
Localisation : Dakar, Sénégal